Conditions générales de Ventes
 

Modalités de commandes

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Les site internet vous permet de commander en ligne une sélection de produits en stock ou en précommande. Les produits pourront être livrés à domicile ou en point relais ou être retiré à l'atelier. Vous pouvez également commander via la page Instagram : Filvagabond.

Les conditions générales de ventes ne sont pas appliquées pour les produits personnalisés.

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Disponibilités des produits

Spécificité précommande: La précommande désigne la possibilité de réserver un produit sur le site avant sa création. Un délais de fabrication de 10 jours s'appliquera pour les précommandes.

Spécificité produit en stock: Les produits en stocks seront expédiés dans un délais de 3 jours après avoir passé commande.

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Procédure de commande

Vous pouvez ajouter des produits dans votre panier en cliquant sur ajouter au panier puis vous pouvez consulter votre panier en cliquant sur l'icône du panier. Ensuite vous pourrez passer commande: 

- création d'un compte client (facultatif)

- Entrer vos renseignements de vos données personnelles et choix du mode de livraison

- Validation du paiement

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Récapitulatif de la commande

Un récapitulatif de votre commande vous sera envoyé par mail, vous recevrez ensuite la confirmation d'envoi de commande et les informations nécessaire au suivi de votre commande.

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Moyen de paiement accepté

Stripe: Nous utilisons l'application strip, qui vous permet d'acheter par carte bancaire. Les coordonnées bancaires ne nous seront pas accessible et resteront confidentiels à l'application Stripe.

Paypal : Nous utilisons aussi l'application Paypal pour l'achat de vos produits. Les coordonnées bancaires ne nous seront pas accessible et resteront confidentiels à l'application

Carte cadeau: Les cartes cadeaux peuvent être achetée sur le site internet et peuvent être utilisée pour l'achat de vos produits en ligne dans un délais maximal de 12 mois.

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Modalité de livraison et retrait en atelier

Vous pouvez choisir la livraison à domicile en France hors Dom-Tom-Corse -Terre Australe. Avant le paiement de votre commande vous pouvez choisir 2 modes de livraisons: livraison à domicile (colissimo) ou livraison en point relais (Mondial relais).

Colissimo : livraison sous 2 jours ouvrés

Mondial Relais : livraison sous 3-6 jours ouvrés

Retrait à l'atelier: Il est possible de retirer votre commande à l'atelier, sur les jours d'ouverture de l'atelier sous conditions de disponibilités du gérant. Après votre commande vous recevrez un sms ou un email pour convenir d'une date et d'un horaire de retrait.

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Tarif de livraison

Nous appliquons les tarifs de nos partenaires Colissimo et Mondial et Relais selon le poids du colis.

Vous bénéficierez d'une livraison gratuite pour une commande supérieur à 60 euro.

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Droit de rétractation

Vous disposez d'un délais légale de 14 jours à compter de la réception de votre colis selon l'article L221-18 du code de la consommation. Il est convenu que vous ne disposez pas de la possibilité de vous retracter pour toute commande d'un produit confectionné selon des spécifications ou d'un produit personnalisé.

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Modalité de remboursement

Si vous décider de renvoyer le produit acheter (non personnalisé), vous devez signaler la demande de retour dans un délais maximale de 14 jours à partir du jour de réception. Les frais de retour seront à votre charge.

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Délais de remboursement

Les remboursement s'effectuera par virement bancaire à la réception du colis retour.

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